Indice
Descripción
Procure que el lector de tarjetas y la tarjeta inteligente estén bien instalados y que el navegador esté configurado apropiadamente para poder acceder los certificados del dispositivo. Si tiene problemas por favor utilice el sitio www.soportefirmadigital.com.
Compatibilidad
La siguiente tabla muestra las versiones mínimas de los navegadores de internet y de los sistemas operativos con los cuales es compatible el componente de firma digital de Hermes
Firefox 4 | Chrome 18 | Internet Explorer 6 | Safari 5 | |
Windows XP | ![]() |
![]() |
![]() |
|
Mac OS X 16.3 | ![]() |
![]() |
![]() |
|
Ubuntu 10.0.04 | ![]() |
![]() |
Instalación en Firefox para Linux
1. Haga clic aquí para descargar el instalador del componente
2. Firefox le pedirá que confirme que desea instalar el componente. Haga clic en el botón "Instalar ahora" de la ventana de confirmación
3. Firefox le pedirá que reinicie el navegador. Haga clic en el botón "Reiniciar ahora"
4. Luego que Firefox reinicie se desplegará la captura del pin del componente de firma digital
5. Si estas instrucciones siguen saliendo luego de realizar el procedimiento entonces debe verificar que el componente está activo.
Vaya a la opción Herramientas | Complementos | Extensiones. Si la extensión "Hermes-Soft FDA v1.1" dice "(Desactivado)" entonces
haga clic en el botón "Activar" y luego haga clic en el enlace "Reiniciar ahora" que sale después.
Marque "Plugins". Si el plugin "HermesSoftFDA v1.1" dice "(Desactivado)" entonces seleccione "Activar siempre"![]()
Instalación en Google Chrome para Windows
1. Debe instalar la aplicación auxiliar de firma digital para Chrome. Haga clic aquí
para descargar el instalador. Haga doble clic en el archivo HermesFDAHostInstaller.msi descargado anteriormente:
Haga clic sobre el botón "Siguiente" y complete la instalación de la aplicación. Por último una vez instalada la aplicació auxiliar refresque la página que
solicita la firma digital.
2. Ademá debe instalar la extensión de firma digital. Haga clic aquí para
ir a la página de instalación de la extensión en el Chrome Web Store.
Haga clic en el botón + FREE para instalar la extensión. Chrome le pedirá que confirme si desea
instalar la extensión:
Haga clic en el botó "Agregar" para instalar la extensión y una vez que Chrome confirme que realizó la
instalación cierre la página de Chrome Web Store.
Instalación en Google Chrome para Mac OS X
1. Debe instalar la aplicación auxiliar de firma digital para Chrome. Haga clic aquí
para descargar el instalador. Haga doble clic en el archivo HermesFDAHost.dmg descargado anteriormente:
Arrastre la carpeta "Google" sobre la carpeta "Library". Posiblemente Mac le pedirá que se autentique y digite la
clave del administrador. Por último una vez instalada la aplicació auxiliar refresque la página que
solicita la firma digital.
1. Además debe instalar la extensión de firma digital. Haga clic aquí para
ir a la página de instalación de la extensión en el Chrome Web Store.
Haga clic en el botón + FREE para instalar la extensión. Chrome le pedirá que confirme si desea
instalar la extensión:
Haga clic en el botó "Agregar" para instalar la extensión y una vez que Chrome confirme que realizó la
instalación cierre la página de Chrome Web Store.
Instalación en Google Chrome para Linux
1. Debe instalar la aplicación auxiliar de firma digital para Chrome. Si su sistema operativo es de 32 bits haga
clic aquí para descargar el instalador, si es de 64 bits haga clic
aquí.
Desde la consola descomprima el archivo HermesFDALinux.zip (o HermesFDALinux64.zip) utilizando el comando "unzip" y ejecute el archivo install.sh de la siguiente forma
'sudo sh install.sh'.
Por último refresque la página del navegador.
2. Además debe instalar la extensión de firma digital. Haga clic aquí para
ir a la página de instalación de la extensión en el Chrome Web Store.
Haga clic en el botón + FREE para instalar la extensión. Chrome le pedirá que confirme si desea
instalar la extensión:
Haga clic en el botó "Agregar" para instalar la extensión y una vez que Chrome confirme que realizó la
instalación cierre la página de Chrome Web Store.
Instalación en Internet Explorer y Firefox para Windows
1. Haga clic aquí para descargar el instalador del componente
2. Haga doble clic sobre el archivo HermesSoftFDA.msi descargado en el paso anterior
3. Siga las instrucciones del instalador del componente. Una vez finalizada la instalación haga clic aquí para continuar.
Instalación en Safari para Mac OS X (Lion o inferior)
1. Haga clic aquí para descargar el instalador del componente
2. Haga doble clic sobre el archivo HermesSoftFDAPkcs11.dmg
3. Arrastre el archivo HermesSoftFDAPkcs11.plugin en la carpeta Internet Plug-ins
4. Cierre Safari y vuelva a abrirlo para cargar el componente
Instalación en Safari y Firefox para Mac OS X
1. Haga clic aquí para descargar el instalador del componente
2. Haga doble clic sobre el archivo HermesSoftFDA64Pkcs11.dmg
3. Arrastre el archivo HermesSoftFDA64Pkcs11.plugin en la carpeta Internet Plug-ins
4. Cierre navegador presionando CMD + Q y vuelva a abrirlo
Verificación del lector
Antes de iniciar asegurese que:
1. El lector está conectado a la computadora
2. La tarjeta está introducida correctamente
3. La luz del lector está encendida
4. El software del lector está instalado
5. Su certificado no está vencido
Certificado no aparece
1. Asegurese que el lector y tarjeta están listos
2. Asegurese que ha ejecutado los instaladores de firma digital
3. Asegurese de haber cargado los certificados de la jerarquía
Para el Internet Explorer debe ejecutar el "Instalador de certificados CA SINPE-PERSONA FISICA"
Para Firefox debe realizar el procedimiento Configuración de Firefox 5 o superior que está en la pestañ "Mozilla Firefox"